News

Algemeen

8. juli 2020

FinTech-startup troy begint Europese uitbreiding in Nederland – Daniela Straube wordt managing director Nederland

Persbericht

FinTech-startup troy begint Europese uitbreiding in Nederland – Daniela
Straube wordt managing director Nederland

Lemmer / Hamburg, 8. Juli 2020 – De Duitse FinTech-startup troy, gespecialiseerd in klantvriendelijke digitale incasso, breidt zich uit naar Nederland. De hoge mate van digitalisering in ons land, de grote maatschappelijke relevantie en de gevoeligheid waarmee het onderwerp incasso wordt behandeld, maken Nederland tot de ideale markt voor de eerste stap in de internationale expansie van troy. Daarnaast speelt troy in op de vraag van opdrachtgevers die ook in Nederland gebruik willen maken van zijn incassodiensten. Het kantoor wordt geleid door managing director Daniela Straube.

Voor een positieve customer experience zet troy in op een prettige, uitnodigende toon in combinatie
met transparantie en nieuwe technologie. Opdrachtgevers en klanten hebben realtime inzicht in alle
communicatie binnen het incassoproces, waardoor de voorgeschiedenis, de status en de volgende
stappen volledig transparant zijn. troy maakt gebruik van de communicatiekanalen die de klant
prefereert, waaronder uiteraard e-mail, sms of messenger services. Dit maakt het debiteurenbeheer
voor alle betrokken partijen snel en efficiënt.

troy werd in 2017 opgericht door Philip Rürup en Till Völzke en heeft kantoren in het Duitse Lippstadt
en Hamburg. Eind 2019 werd troy door SAP.iO, de startup accelerator van SAP, geselecteerd als een
van de zes Europese startups voor het eerste acceleratorprogramma voor FinTechs. troy ontwikkelde
binnen tien weken een applicatie voor de integratie van haar incassodiensten in het financiële
systeem van de Duitse softwarereus.

In maart 2020 heeft troy, als reactie op de coronacrisis, het "troy together"-initiatief gelanceerd (www.troytogether.de). Het initiatief ondersteunt opdrachtgevers van troy bij het opstellen van ongecompliceerde individuele regelingen, inclusief het afzien van claims, voor klanten die als gevolg
van de crisis met betalingsproblemen kampen.

Philip Rürup, oprichter en directeur van troy, legt de expansiekoers uit: “Incasso en
consumentenbescherming gaan hand in hand. In Nederland wordt het onderwerp net zo gevoelig
behandeld als in Duitsland, maar ook pragmatisch. Door de hogere mate van digitalisering is de
samenleving sterker bereid om snel en efficiënt te communiceren via digitale kanalen. Dit betreft ook
incassoprocessen. Nederland is daarom een logische eerste stap in onze internationale expansie. Met
Daniela Straube hebben we nu ook de perfecte collega in ons team om deze uitbreiding tot een
succes te maken.”

Daniela Straube trad op 1 januari 2020 toe tot het managementteam van troy en concentreert zich
als managing director op de opbouw van het Nederlandse kantoor in Lemmer. De ervaren manager
was in haar voormalige functie bij Arvato Financial Solutions verantwoordelijk voor de ontwikkeling
van het incassobedrijf in de Benelux en Frankrijk.

Daniela Straube: “Bedrijven investeren veel tijd en geld om klanten te winnen. Als er een
incassoproces plaatsvindt, betekent dit vaak het einde van een voorheen goede klantrelatie. Dit
terwijl de helft van de klanten een achterstand oploopt doordat ze simpelweg vergeten te betalen of
door een onvoorziene gebeurtenis. Ook als gevolg van de coronacrisis hebben consumenten en
bedrijven in toenemende mate te maken met betalingsmoeilijkheden en liquiditeitsknelpunten. Wij
geloven dat een goede customer experience juist tijdens deze crisis helpt om klanten ook na een incassoproces te behouden. troy is ontwikkeld met de missie om dit mogelijk te maken. Ik kijk uit
naar het uitbouwen van onze diensten in Nederland en de introductie van de troy customer
experience op de Nederlandse markt.”

Management troy GmbH, van links naar rechts: Gunnar Zarnke, Philip Rürup, Daniela Straube, Till
Völzke.

Over troy

troy is een FinTech-bedrijf dat gespecialiseerd is in klantvriendelijke, digitale incasso. De start-up
optimaliseert de klantervaring in de incasso, verbetert voor opdrachtgevers de betaalquota en
onderhoudt waardevolle klantrelaties. Om dit te bereiken combineert troy inkassoervaring met CRM-
methoden en verbind deze met data- en machine-learning. In 2020 werde troy door Corporate Vision
tot “beste digitale inkassoplatform” uitgeroepen. Bij de FinTech Germany Award 2020 staat troy als
enige inkassofintech op de shortlist.

troy is in 2017 opgericht door Philip Rürup en Till Völzke en heeft kantoren in Hamburg, Lippstadt en
Lemmer. De klanten van troy komen uit de telecomsector, eCommerce, de energie- en
uitgeversbranche. Investeerders zijn onder meer het Hight-Tech Gründerfonds (HTGF), Avala Capital,
eCAPITAL, BORN2GROW, SeedX en business angels uit de FinTech- en consultancywereld.

Contact:
Daniela Straube, Managing Director Nederland, troy b.v.
M: daniela@troy.nl
www.troy.nl
Twitter @troy_inkasso

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf den Austausch!